一、项目背景

天下第一泉风景区地处泉城济南的核心区，周边交通发达，具有得天独厚的区位优势。它是济南首个国家5A级旅游景区，国家重点公园，省级风景名胜区，由“一河（护城河）一湖（大明湖）三泉（趵突泉、黑虎泉、五龙潭三大泉群）四园（趵突泉公园、环城公园、五龙潭公园、大明湖风景名胜区）”组成，形成了一条资源独特、风景秀美、文化厚重、保存完整的独一无二的泉水游览景观带，是泉城的特色标志区，在国内外享有盛名。

天下第一泉风景区概况

随着信息技术的发展，传统景区的转型升级在新阶段下迎来了重大机遇，天下第一泉风景区管理中心顺应大数据、“互联网+”时代发展需求，为实现景区的环境、社会和经济全面、协调、可持续发展，启动智慧景区建设工作，编制《天下第一泉智慧景区规划设计》。本次规划基于对景区现状与需求的分析，紧密联系景区发展定位与目标，从应用体系、支撑体系与保障体系三个方面展开，构建起一个可感知、可控、可管理的智慧景区，打造济南市智慧景区建设的示范区。

二、项目规划构思及主要内容

项目以大数据技术为核心，充分应用物联网、移动互联网、云计算技术，构建精明保护、精细管理与精准服务三大应用体系，在横向上实现数据共享、业务协调联动，纵向上实现不同主体需求的全覆盖，围绕景区品牌的向心力，整体对接景区周边及济南全市的“吃、住、行、游、购、娱”，实现综合、实时、交互、精细、可持续的智慧化景区管理与服务目标。

三、主要内容

1. 应用体系

根据游客与景区的需求，运用智慧化手段创新景区管理服务模式，提出精明保护、精细管理、精准服务的“三精”应用体系，包括泉池监测保护系统、智慧办公平台、电子商务系统、智慧导览系统等十八项应用，并在三大应用体系中加强对大数据技术的应用，科学指导景区的决策指挥，提升景区核心竞争力。

2. 支撑体系

以网络基础设施、数据基础设施、信息共享服务平台与综合监控运营中心四个部分为核心构成景区的有机支撑体系，实现信息获取与传输、数据汇聚、跨部门信息共享、整体把握景区脉搏，为景区保护、管理、服务的应用体系提供支撑。

3. 保障体系

智慧景区建设周期较长、服务对象复杂、管理与服务手段多样，规划从管理制度、标准规范、运营管理、建设资金、信息安全、人才资源六个方面协同推进，共同形成保障体系，确保规划成果真正落到实处。

天下第一泉智慧景区总体框架

四、项目技术创新与特色

1. “三精”管理服务的新模式

突破传统智慧景区规划建设的条块化分类，全面构建“精明保护、精细管理、精准服务”管理服务新模式，在覆盖景区、游客需求的同时明确了建设主体，为智慧景区规划提供新思路。

2. 引领“冷泉类”景区行业智慧化转型升级

天下第一泉风景区被住建部列入第二批《中国国家自然与文化双遗产预备名录》，是我国第一个以泉水为主题的申遗项目，在行业中具有重要地位。智慧景区规划在泉池监测保护、泉水文化展示方面进行了创新探索，为泉水行业发展建立了新的思路，有力推动了冷泉类景区转型升级，助力现代服务业发展。

3. “大数据”支撑科学合理的智慧景区规划建设

本项目在规划期间全过程融入贯彻了大数据理念，充分考虑济南旅游、泉水、交通等领域的大数据综合分析，并强化了工作人员对景区泉池、园林、文化遗产等数据的收集、整理和存储，实现了以大数据为抓手认识景区的整体变化与发展动向，建立了以大数据为支撑的科学决策机制，促进景区决策支持的科学合理性。

五、项目规划实施成果及社会影响

在2018智慧景区百强排行榜中，天下第一泉风景区位居百强前50名，其中Wi-Fi覆盖、移动支付订票、智能门禁系统、数字监控系统等显现出了良好的使用效果。